LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của keonhaicai bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và hoạt động tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mọi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ log giao dịch theo quy định pháp luậtChính sách minh bạch về thu thập và sử dụng dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
keonhaicai Chính sách bảo mật của keonhaicai bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên keonhaicai, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi truyền tải và lưu trên máy chủ được bảo mật bằng tường lửa cấp doanh nghiệp. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP,

loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ log giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê

hay trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách của bộ phận bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là một ngày làm việc cho các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live chat bảo mật

Kênh trò chuyện trực tiếp hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam, dành riêng cho các thắc mắc về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân. Nhân viên được đào tạo về quy trình xác minh và xử lý yêu cầu nhạy cảm.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn thông tin. Chúng tôi gửi bản sao qua email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công trong vòng ba ngày làm việc.

TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Cách chúng tôi duy trì môi trường an toàn cho dữ liệu của bạn

keonhaicai áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ keonhaicai đều sử dụng chứng chỉ SSL TLS 1.3...

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập...

Giám sát giao dịch

Hệ thống tự động gắn cờ các mẫu giao dịch bất thường, chẳng hạn như yêu cầu rút tiền lớn...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác...

Sao lưu an toàn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu hàng ngày trên máy chủ dự phòng với...

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm để tuân...

So sánh chính sách bảo mật keonhaicai với các tiêu chuẩn ngành

Bảng dưới đây cho thấy cách tiếp cận bảo mật của chúng tôi so với các thực hành phổ biến trong ngành cá cược trực tuyến. Chúng tôi...

Thời gian lưu trữ dữ liệukeonhaicai giữ thông tin cá nhân trong năm năm sau khi tài khoản đóng, trong khi nhiều nền tảng khác lưu vô thời hạn hoặc chỉ ba năm tùy theo luật địa phương. Thời hạn này đủ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về tài chính mà không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết.
Quyền xóa dữ liệuBạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Quy trình xóa hoàn tất trong bảy ngày làm việc, nhanh hơn mức trung bình ngành là mười bốn ngày.
Chia sẻ dữ liệu thanh toánChúng tôi truyền thông tin giao dịch MoMo ZaloPay VNPay trực tiếp đến cổng thanh toán mà không lưu chi tiết đầy đủ trên máy chủ. Cách tiếp cận này giảm thiểu rủi ro rò rỉ so với việc lưu trữ token thanh toán cục bộ như một số nền tảng vẫn làm.
Cookie và theo dõikeonhaicai chỉ sử dụng cookie cần thiết cho phiên làm việc và tùy chọn ngôn ngữ, không triển khai mã theo dõi hành vi từ bên thứ ba. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn chức năng tài khoản.
Thông báo vi phạmNếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thời hạn này phù hợp với thực hành tốt quốc tế về minh bạch vi phạm dữ liệu.
Xác thực tài khoảnChúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán, nhưng không bắt buộc tải lên giấy tờ ngay khi mở tài khoản. Cách này giảm ma sát ban đầu trong khi vẫn đảm bảo an toàn giao dịch tài chính.
Truy cập dữ liệu di độngỨng dụng keonhaicai trên Android và iOS lưu trữ phiên đăng nhập cục bộ với mã hóa keychain, không ghi nhận mật khẩu dạng văn bản thuần. Bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng bất cứ lúc nào để đăng xuất khỏi thiết bị mà không cần liên hệ hỗ trợ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên keonhaicai

Chúng tôi xây dựng môi trường tài khoản với các lớp bảo vệ kỹ thuật và chính sách minh bạch, giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Dashboard quyền riêng tư Truy cập mục riêng tư trong cài đặt tài khoản...
Cảnh báo đăng nhập Nhận thông báo qua email mỗi khi có phiên đăng...
Lịch sử hoạt động Xem log đầy đủ các thao tác trên tài khoản...
Tuỳ chọn cookie Chọn loại cookie bạn chấp nhận ngay từ lần truy...
Mã hóa giao dịch Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay đều...
Chế độ ẩn danh Kích hoạt chế độ hiển thị tối thiểu để ẩn...

Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường, cùng với cookie phiên làm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ về tài khoản MoMo ZaloPay VNPay của bạn trên máy chủ. Thông tin thanh toán được mã hóa và chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán, chỉ có mã tham chiếu giao dịch được lưu lại để đối soát lịch sử. Cách này giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bằng cách điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến bộ phận bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file xuất dữ liệu qua email đã đăng ký trong vòng ba ngày làm việc.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại nếu có, sau đó xóa dữ liệu khỏi hệ thống sản xuất trong bảy ngày làm việc. Một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý về kế toán.

Chính sách này bao gồm mọi kênh truy cập keonhaicai, kể cả ứng dụng Android và iOS. Ứng dụng di động thu thập cùng loại dữ liệu như phiên bản web và áp dụng mã hóa tương tự. Phiên đăng nhập được lưu cục bộ trên thiết bị với mã hóa keychain hệ điều hành.

Trong trường hợp sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.